【12315投诉公示】周生生新增5件投诉公示,涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

发布日期:2025-01-25 07:24    点击次数:76

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,周生生新增5件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:周生生(中国)商业有限公司成都滨江天街分店投诉基本信息:2025年01月24日,消费者白**(手机尾号 1747,用户ID ****6486)反映其于2025年01月19日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2025年01月20日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:成都市成华区市场监督管理局被投诉企业:周生生珠宝(佛山)有限公司投诉基本信息:2025年01月20日,消费者何**(手机尾号 6175,用户ID ****8567)反映其于2025年01月14日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用。处理结果:2025年01月24日,未达成调解协议处理部门:佛山市顺德区市场监督管理局被投诉企业:周生生中国商业有限公司佛山分公司投诉基本信息:2025年01月20日,消费者苏**(手机尾号 2363,用户ID ****9552)反映其于2024年12月14日在其他(0)通过网购购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2025年01月24日,未达成调解协议处理部门:佛山市顺德区市场监督管理局被投诉企业:周生生投诉基本信息:2025年01月18日,消费者蓝**(手机尾号 2855,用户ID ****3853)反映其于2025年01月24日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在质量->标签标识不符合规定问题,要求赔偿损失。处理结果:2025年01月24日,未达成调解协议处理部门:青岛市市南区市场监督管理局被投诉企业:周生生珠宝(佛山)有限公司投诉基本信息:2025年01月14日,消费者张**(手机尾号 9817,用户ID ****2312)反映其于2025年01月14日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用。处理结果:2025年01月24日,达成调解协议处理部门:佛山市顺德区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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